Recorriendo Chile

Servicio de Clínica Indisa

Ficha de trabajo N°1

Organizaciones de servicios

Integrantes(4): Sol Astudillo, Isidora Soto

           

Unidad 1: Selección y Diseño

Objetivo: Investigar en internet sobre una organización que ofrezca servicios

públicos o privados.

Aspectos a observar
1. Marca de la Organización (Imagen)
2. Nombre del servicio	Servicio Hospitalario
3. Público o Privado	Privado
4. ¿Qué servicio ofrece o entrega?	Cuidar tu salud, atención de enfermería las 24 horas, convenio escolar, convenio accidentes y convenio a empresas e isapres
5. ¿Qué necesidad satisface?	Salud, cuidados.
6. Elementos necesarios para que funcione (Materiales, herramientas, máquinas, etc)	Maquinas de alto nivel, ambulancia, camillas, tabla inmovilizadora, vendas, inmovilizador de pie, rodilla, y pierna, kit de emergencia para las heridas, bolsas de oxigeno, maquina para la presión, termómetros, agua, asistentes de enfermerías,
7. Competencia de la organización	Clinica Alemana, Clinica Santa Maria, Clinica Davila, Clinica Bicentenario.
8. Usuarios del servicio (Edad, sexo, nivel socio-económico, nivel de estudios)	Desde los 25 años, Hombre y mujer, clase media y clase alta, Termino del colegio y universidad.
9. Condiciones que tiene que cumplir para que el usuario este satisfecho	Ser un buen enfermero o doctor, cumplir con las normas establecidas, entregar un buen servicio, puntualidad a la hora de trabajar.
10. Condiciones mínimas del servicio	Limpieza, higiene, calidad, espacio adecuado, comodidad, gentil, buen servicio.
11. Condiciones adicionales que lo mejoran aún más	Medios mas rápidos de emergencia(helicóptero), mejorar pagina web, y necesita mas prublicidad.
12. Horario de atención al cliente	Urgencia 24 horas.
13. ¿Qué medios utiliza para promocionarse?	Pagina Web, Gigantografias, comerciales en televisión, revistas o diarios.
14. ¿Cuenta con página web?	http://www.indisa.cl/indisaweb/index.php?bt=inicio.menu
15. Dependencias (Ubicación geográfica)	Clínica Consultas Avda. Santa María 1810, Providencia Los Españoles 1855, Providencia
16. Rubro al cual pertenece	Salud.